Умови доставки та оплати

Інтернет-магазин працює по 100% передоплаті. Після оформлення замовлення, на адресу електронної пошти виставляється рахунок на оплату з реквізитами платежу. Оплата здійснюється на карту банку.

Інформацію про оплату необхідно внести будь-яким з 2-х зручних для вас способів:

1. Перездвоніть менеджеру на будь-який контактний телефон, вказаний на сайті і повідомити про оплату, вказати № замовлення, ПІБ платника і суму платежу.

2.Відписатися на email: tut.shtory@gmail.com

замовлення-№ ****
дата і час платежу
сума
обмін і повернення товару

Обмін або повернення товару можливий тільки для готових виробів у разі виробничого шлюбу і проводитися за рахунок нашої компанії, але тільки на ідентичну модель.

Відрізний товар, виготовлена на замовлення модель обміну та поверненню не підлягають.

Порядок обміну
• Ви відправляєте на електронну адресу нашої компанії (e-mail: tut.shtory@gmail.com) лист з повідомленням про виявлення шлюбу, прикріпивши фотозображення дефекту і вказавши номер замовлення.

• Після узгодження з менеджером відправляєте нам посилку з бракованим виробом, вклавши в неї записку з описом причини повернення.

• ТТН поштового відправлення також надсилаєте на e-mail: tut.shtory@gmail.com.

Всі претензії приймаються протягом 14 днів з моменту отримання замовлення і при дотриманні наступних умов:

1. Товар не був у використанні.

2. Збережено упаковку і товарний вигляд.

3. Бірка не відрізана.